Bancomat,
un réseau commun de guichets automatiques bancaires au Luxembourg

Spuerkeess, Banque Internationale à Luxembourg, BGL BNP Paribas, Banque Raiffeisen, POST Luxembourg et ING Luxembourg s’associent pour créer un réseau commun de guichets automatiques bancaires, géré par un nouvel opérateur agissant sous la marque commerciale Bancomat.

Un réseau de proximité

Le réseau Bancomat maillera de manière optimale le territoire national à l’horizon 2025.

L’objectif est de garantir aux résidents du Grand-Duché de Luxembourg et aux visiteurs un accès optimal au libre-service bancaire. Les zones urbaines comme les zones rurales seront couvertes, garantissant un accès plus rapide. De plus, chaque client aura accès à un réseau plus large de guichets automatiques que celui de sa seule banque ou institution financière aujourd’hui.

Un réseau pour répondre aux besoins de demain

Cette mise en commun des réseaux permettra :

Ces nouveaux guichets automatiques permettront également de réduire l’empreinte carbone du réseau. Une fonction de recyclage sera intégrée : les billets déposés seront redistribués lors des retraits, diminuant ainsi les besoins de passage des transports de fonds. Leur nouvelle technologie permettra de réduire la consommation d’énergie d’au moins 30% par rapport aux automates actuels.

FAQ

À l’horizon 2025, l’ensemble des guichets automatiques de chacun des partenaires seront intégrés à un réseau unique baptisé Bancomat. Le gestionnaire de ce réseau travaillera pour le compte des six partenaires, Spuerkeess, Banque Internationale à Luxembourg, BGL BNP Paribas, Banque Raiffeisen, POST Luxembourg et ING Luxembourg.
Les clients auront alors accès à un réseau couvrant l’ensemble du pays, plus important que celui de leur seule banque ou institution financière aujourd’hui.
Aujourd’hui, Spuerkeess, Banque Internationale à Luxembourg, BGL BNP Paribas, Banque Raiffeisen, POST Luxembourg et ING Luxembourg gèrent leur propre réseau de guichets automatiques, en fonction de leur politique commerciale et de leur stratégie d’implantation. De ce fait, certaines zones sont suréquipées, chaque banque étant présente, alors que d’autres zones sont peu ou pas équipées.
En mutualisant leurs guichets automatiques, les six partenaires visent à offrir aux clients particuliers, aux entreprises et aux commerces un accès au libre-service bancaire sur l’ensemble du territoire national, aussi bien dans les zones urbaines que dans les zones rurales moins densément peuplées.
Ce nouveau réseau commun de guichets automatiques se substituera aux six réseaux actuels de chacun des partenaires et permettra de faire évoluer l’offre de services et les fonctionnalités disponibles, avec l’avantage d’un parc d’automates plus important, réparti sur l’ensemble du pays.
Une attention importante sera portée sur l’installation de guichets automatiques de dernière génération, plus modernes et avec un niveau de sécurité plus élevé que les appareils actuels. Leur ergonomie sera également adaptée aux personnes à mobilité réduite et mal voyantes, grâce à leur clavier positionné plus bas et à l’option audio.
Ces guichets automatiques intègreront une fonction de recyclage. Les billets déposés par les clients seront distribués lors des retraits, diminuant ainsi les besoins de passage des transports de fonds.
En mettant en commun leur réseau, les six partenaires veulent offrir un accès équilibré au libre-service bancaire sur l’ensemble du territoire luxembourgeois, aussi bien dans les zones urbaines que dans les zones rurales moins densément peuplées. Une fois en place, le réseau bancomat offrira aux clients plus de points d’accès que le seul réseau individuel de leur banque aujourd’hui.
Le nouvel opérateur mandaté par les six partenaires sera chargé d’étudier chaque emplacement afin de garantir un maillage optimal du territoire national et une bonne proximité pour tous les résidents.
La mise en commun des réseaux de guichets automatiques des 6 partenaires n’entraînera pas de coût additionnel pour les clients. Comme c’est le cas aujourd’hui, chaque partenaire de ce projet conservera sa propre politique tarifaire en matière de libre-service bancaire et d’accès aux espèces.

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Six acteurs majeurs des services financiers au Luxembourg s’associent pour créer un réseau commun de guichets automatiques bancaires

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